Livraison

Nous pouvons livrer dans le monde entier, cependant, les frais de
livraison varient en fonction du territoire : les coûts de livraison
sont calculés automatiquement lors de la validation du panier et restent
à votre charge. La livraison standard par la Poste est proposée.

Des frais de douane et taxes diverses peuvent être appliqués dans
certains pays hors Union Européenne (comme les Etats-Unis). Ceux-ci sont
aléatoires et à la charge du destinataire. L’expédition est offerte en
point relais à partir de 300€ d’achat en France métropolitaine
uniquement.

Nous travaillons principalement sans stock et chaque pièce est
fabriquée sur commande par l’un de nos 2 ateliers dans le sud de la
France. Le délai approximatif d’expédition est de 2/3 semaines à compter
du paiement, en fonction du nombre de commandes, de la période et de la
surcharge de travail. C’est pourquoi nous indiquons un délai pouvant
aller jusqu’à 6 semaines maximum (en août les ateliers ferment pour le
mois & à Noël durant 15 jours). Les pièces déjà produites seront
expédiées sous 2 jours maximum, pour une livraison sous environ 1
semaine. Vous recevrez un mail de suivi de la part de votre transporteur
une fois la commande expédiée.

Retour

Vêtement en stock

Il faudra formuler votre demande par écrit à contact@huguette.co en précisant le motif de retour.

Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les pièces
sont retournées en parfait état, neuves, jamais portées, avec
étiquette, dans leur emballage d’origine sous 14 jours, à compter de la
date de livraison. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour
férié, ou un autre jour non ouvrable, il sera prolongé au jour ouvrable
suivant. Au-delà, Huguette se réserve le droit de refuser le retour ou
le remboursement.

Après un contrôle, dès réception des pièces, Huguette aura un délai
de 30 jours maximum pour procéder au remboursement (comptez en moyenne
une semaine à 10 jours). Nous utiliserons le moyen de paiement qui avait
été choisi par le client lors de sa commande. A noter que les frais de
retour seront à votre charge.

Retouche possible

Notez, qu’il sera aussi possible d’effectuer une modification minime
sur la pièce commandée, mais les frais de retour, de retouche et du
nouvel envoi seront à la charge du client.

Vêtement en précommande

Les accessoires capillaires et  les vêtements en précommande (dans la
mesure où ils ont été produits pour vous) ne seront pas remboursables.

Pour éviter tout problème, nous recommandons d’indiquer vos
mensurations dans la case « commentaires » lors du paiement, et nous
nous assurerons que vous avez sélectionné la taille adéquate.

Néanmoins, pour tout problème, contactez le service client et nous trouverons une solution, contact@huguette.co ou au 06.51.17.87.13.