Politique de remboursement
Vêtement en stock
Il faudra formuler votre demande par écrit à contact@huguette.co en précisant le motif de retour.
Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les pièces sont retournées en parfait état, neuves, jamais portées, avec étiquette, dans leur emballage d’origine sous 14 jours, à compter de la date de livraison. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié, ou un autre jour non ouvrable, il sera prolongé au jour ouvrable suivant. Au-delà, Huguette se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.
Après un contrôle, dès réception des pièces, Huguette aura un délai de 30 jours maximum pour procéder au remboursement et utilisera le moyen de paiement qui avait été choisi par le client lors de sa commande. A noter que les frais de retour seront à votre charge.
Retouche possible
Notez, qu’il sera aussi possible d’effectuer une modification mineure sur la pièce commandée (ex : ourlet), mais les frais de retour, de retouche et du nouvel envoi seront à la charge du client.
Vêtement en précommande
Les accessoires capillaires (pour des raisons d’hygiène et dans la mesure où la taille est unique) et les vêtements en précommande (dans la mesure où ils ont été produit spécialement pour vous, après que vous ayez choisi la déclinaison de tissus) ne seront pas remboursables.
Pour éviter tout problème, nous recommandons d’indiquer vos mensurations dans la case « commentaires » lors du paiement, et nous nous assurerons que vous avez sélectionné la taille adéquate.
Néanmoins, pour tout problème, contactez le service client et nous trouverons une solution, contact@huguette.co ou au 06.51.17.87.13.
Pour les vêtements en stock et en précommande
Notez une variation possible de la passementerie de l'article (boutons), dans la mesure où celle-ci provient également de stocks dormants, les quantités sont limitées. Les boutons sont toujours selectionnés avec soin et dans le respect du style initial de la pièce. Celle-ci ne pourra pas constituer un motif de retour.